ALGEMENE VERKOOPVOORWAARDEN VAN CANALDOCK

Verkoop aan particulieren

Geldig vanaf 1 januari 2026

1. Toepassingsgebied

Deze Algemene Voorwaarden (AV) zijn exclusief van toepassing op verkopen tussen Sikandar HASAN E.I., handelend onder de naam CANALDOCK - 61, rue de Lyon 75012 Parijs, RCS 504567546, en consumenten-klanten. Ze zijn van toepassing op zowel standaardproducten uit voorraad als op verkopen op basis van getekende offertes voor maatwerkproducten volgens de specificaties van de klant. Elke aanvaarding van de offerte/bestelbon, inclusief de clausule "Ik verklaar kennis te hebben genomen van de bijgevoegde algemene verkoopvoorwaarden en deze te aanvaarden", houdt de onvoorwaardelijke aanvaarding van deze voorwaarden door de koper in.

2. Precontractuele informatie

De klant erkent vóór de ondertekening van de offerte alle essentiële informatie te hebben ontvangen met betrekking tot: de kenmerken van de producten, de prijs en betalingsmodaliteiten, de productie- en levertijden, de toepasselijke wettelijke garanties en het al dan niet bestaan van het herroepingsrecht afhankelijk van de aard van de producten.

3. Bestelling

De bestelling wordt als definitief beschouwd na ontvangst door CANALDOCK van de gedateerde en ondertekende offerte met de vermelding "goed voor akkoord" (of via de door CANALDOCK aangeboden elektronische handtekening), samen met de vereiste betaling. Voor maatwerkproducten kunnen na validatie van de bestelling geen wijzigingen meer worden aangebracht.

4. Validatie van technische tekeningen – Maatwerk

Vóór de aanvang van de productie bezorgt CANALDOCK de klant gedetailleerde technische tekeningen. De productie start pas na schriftelijke validatie door de klant. Deze validatie geldt als definitieve aanvaarding van afmetingen, materialen, vormen en technische specificaties. De klant draagt de volledige verantwoordelijkheid voor deze validatie.

5. Prijs

Prijzen zijn uitgedrukt in euro, inclusief btw (TTC). De leveringskosten staan vermeld op de offerte.

6. Betaling

De betaling is volledig opeisbaar:

• Vóór verzending voor producten uit voorraad.

• Vóór aanvang van de productie voor maatwerkproducten. De betaling geschiedt via bankoverschrijving. Er wordt geen korting verleend voor vervroegde betaling.

7. Eigendomsvoorbehoud

Canaldock behoudt de eigendom van de verkochte goederen tot de volledige betaling van de prijs (hoofdsom en toebehoren). Bij insolventie of faillissement van de koper behoudt Canaldock zich het recht voor de onbetaalde goederen terug te vorderen binnen de collectieve procedure.

8. Levering

Leveringstermijnen op de offerte zijn louter indicatief. Bij vertraging zal CANALDOCK de klant zo snel mogelijk informeren. De aansprakelijkheid van CANALDOCK is beperkt tot de leveringsplicht en dekt geen indirecte schade, gederfde inkomsten of verlies van genot. Het transportrisico wordt volledig gedragen door de koper. Bij schade of ontbrekende goederen moet de koper onmiddellijk voorbehoud aantekenen op de leveringsbon van de vervoerder en dit binnen vijf dagen schriftelijk bevestigen per aangetekende brief aan Canaldock.

9. Herroepingsrecht

• 9.1 – Maatwerk: Conform de wetgeving is het herroepingsrecht niet van toepassing op goederen die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd of gepersonaliseerd. Gevalideerde bestellingen zijn definitief en kunnen niet worden geannuleerd of terugbetaald.

• 9.2 – Producten uit voorraad: Conform de artikelen L.221-18 en volgende van het Consumentenwetboek, beschikt de klant over een termijn van 14 dagen na ontvangst van het product om zijn herroepingsrecht uit te oefenen. In dit geval zal CANALDOCK de prijs van het product evenals de standaard verzendkosten (heen) terugbetalen. De kosten voor de retourzending zijn volledig voor rekening van de klant. Gezien het gewicht en de omvang van de goederen, moet de retourzending plaatsvinden via een gespecialiseerde transporteur; de kosten hiervan worden geschat op een bedrag dat gelijk is aan of hoger is dan de initiële verzendkosten.

10. Overmacht

Canaldock is niet aansprakelijk als de niet-nakoming van haar verplichtingen het gevolg is van overmacht (onvoorzienbare en onvermijdbare externe gebeurtenissen).

11. Wettelijke garanties

De producten genieten van de wettelijke conformiteitsgarantie en de garantie tegen verborgen gebreken volgens de toepasselijke artikelen uit het Frans Burgerlijk Wetboek en het Consumentenwetboek.

12. Technische validatie en toleranties

De klant bevestigt alle technische kenmerken te hebben gevalideerd. Aangezien producten op maat worden gemaakt voor maritiem gebruik, kunnen redelijke technische toleranties bestaan (materialen, nautische normen). Deze vormen geen gebrek aan conformiteit.

13. Installatie – Uitsluiting van aansprakelijkheid

CANALDOCK voert zelf geen installaties uit. De installatie valt onder de volledige verantwoordelijkheid van de klant of een door hem gekozen derde. CANALDOCK is niet aansprakelijk voor fouten bij installatie, afdichting of montage die niet volgens de regels van de kunst of de voorschriften zijn uitgevoerd.

14. Installatie-instructies en technische voorzorgsmaatregelen

Bij levering ontvangt de klant een installatiehandleiding. Bij laswerken moet extreme hitte worden vermeden om vervorming van de flens (omranding) en lekkages te voorkomen. Glas moet worden beschermd tegen las- en slijpspatten. Het is strikt verboden patrijspoorten of ramen te demonteren; dit doet de garantie vervallen.

15. Onderhoud en gebruik

De klant verbindt zich tot normaal en regelmatig onderhoud van de producten volgens hun nautisch gebruik. Schade door gebrekkig onderhoud of extreme navigatieomstandigheden valt buiten de garantie.

16. Beperking van aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van CANALDOCK is strikt beperkt tot het factuurbedrag (inclusief btw) van de bestelling. Indirecte schade (stilliggen van het schip, commercieel verlies) is uitgesloten.

17. Bevoegde rechtbank en bemiddeling

Elk geschil met betrekking tot deze voorwaarden valt onder het Franse recht en de bevoegdheid van de Rechtbank van Koophandel van Parijs (Tribunal de commerce de Paris). Indien een schriftelijke klacht niet tot een oplossing leidt, kan de klant zich richten tot de consumentenombudsman: MEDIATION CONSOMMATION DÉVELOPPEMENT / MED CONSO DEV

Website: https://www.medconsodev.eu

Postadres:

MED CONSO DEV

Centre d’Affaires Stéphanois

SAS, IMMEUBLE L’HORIZON

ESPLANADE DE FRANCE

3, RUE J. CONSTANT MILLERET

42000 SAINT-ÉTIENNE (Frankrijk).